Termes et conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

Bienvenue sur TSOUSIM (https://tsousim.com/), une marketplace camerounaise permettant aux utilisateurs d’acheter et de vendre divers produits. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des utilisateurs lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation des services proposés par TSOUSIM.

2. Définitions

  • TSOUSIM : désigne la plateforme en ligne exploitée par Brice Fotso.
  • Utilisateur : toute personne physique ou morale naviguant sur le site.
  • Boutiquier / Vendeur : utilisateur ayant créé une boutique sur la plateforme pour proposer des produits.
  • Acheteur : utilisateur qui passe une commande via la plateforme.

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf cas de force majeure ou interruptions nécessaires à la maintenance. L’accès est gratuit, hors coûts de connexion internet supportés par l’utilisateur.

4. Création de compte et inscription

  • Pour acheter ou vendre, l’utilisateur doit créer un compte et fournir des informations exactes et complètes.
  • L’inscription sur TSOUSIM est entièrement gratuite, que ce soit en tant qu’acheteur ou en tant que boutiquier/vendeur.
  • Il n’existe aucun abonnement payant obligatoire pour ouvrir ou gérer une boutique sur la plateforme.
  • L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
  • En cas d’utilisation frauduleuse de son compte, il doit immédiatement en informer TSOUSIM.

5. Produits et services

Les boutiquiers sont responsables des descriptions, prix, photos et disponibilité des produits qu’ils proposent. TSOUSIM se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme à la loi ou aux règles de la plateforme.

6. Commandes et paiements

  • Toute commande passée via le site engage l’acheteur à son règlement.
  • Les paiements sont acceptés selon les moyens suivants disponibles sur la plateforme :
    • Paiement mobile : Orange Money, MTN Mobile Money
    • Paiement à la livraison : le règlement s’effectue en espèces au moment de la réception de la commande
    • Tout autre moyen éventuellement ajouté à l’avenir sur la plateforme
  • TSOUSIM n’est pas responsable des erreurs liées à des paiements effectués en dehors du système sécurisé proposé.
  • En cas de paiement à la livraison, le refus injustifié de la commande à la réception peut entraîner la suspension du compte acheteur.

7. Livraison

  • Les conditions et délais de livraison varient selon les vendeurs et la localisation de l’acheteur.
  • Les vendeurs sont responsables de la bonne exécution de la livraison.
  • TSOUSIM ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs ou livreurs.
  • Le suivi de commande est disponible via la page “Tracer ma commande” sur le site.

8. Responsabilités

  • L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et respectueuse.
  • TSOUSIM ne garantit pas l’absence totale d’erreurs ou de pannes techniques, mais met tout en œuvre pour assurer la continuité du service.
  • En aucun cas, TSOUSIM ne pourra être tenu responsable des dommages indirects subis par l’utilisateur.

9. Données personnelles et confidentialité

Les informations collectées (nom, email, téléphone, adresse, etc.) sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes. Conformément aux réglementations en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant info@tsousim.com.

10. Propriété intellectuelle

  • L’ensemble du contenu du site (logos, textes, images, code, design) est la propriété exclusive de TSOUSIM, sauf mention contraire.
  • Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

11. Modification des conditions

TSOUSIM se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés via le site en cas de changements importants.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Yaoundé.

13. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Téléphone : +237 696 328 904
  • Email : info@tsousim.com
  • Adresse : Yaoundé, Biyem-Assi, Cameroun